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Valigeria.it - Assistenza post vendita

Servizio assistenza post vendita borse e valigie

Può capitare che la cerniera lampo di una borsa si rompa oppure che una valigia, nel tempo, presenti alcuni problemi a causa dell’usura…

Ogni prodotto acquistato sul nostro sito è coperto da una garanzia per “difetto di fabbrica”. Il difetto verrà valutato dalla casa madre, che stabilirà se si tratta di usura o di un effettivo difetto di produzione.

  • Se il prodotto presenta fin da subito un difetto di fabbrica (graffio, macchie, zip non funzionante, ruota bloccata ecc.), contatta il nostro servizio clienti: il prodotto verrà sostituito se disponibile oppure rimborsato senza alcun costo.
  • Se il difetto di fabbrica viene riscontrato dopo l’utilizzo, il prodotto verrà valutato dalla casa madre. Se confermato, verrà riparato o sostituito senza costi aggiuntivi. L’unico costo da sostenere sarà la spedizione di invio e ritorno.
  • Se il problema non rientra nel “difetto di fabbrica”, oltre alle spese di spedizione verranno aggiunti eventuali costi di riparazione, comunicati in anticipo.

Con la collaborazione delle nostre aziende fornitrici cercheremo sempre di risolvere al meglio eventuali problematiche. L’assistenza post vendita di Valigeria.it è gratuita.

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