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I coupon sconto non sono utilizzabili con questo metodo di pagamento.
In caso di reso o annullamento (parziale o completo) dell'ordine, l'importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. In caso di reso o annullamento (parziale o completo) dell'ordine da parte del cliente acquirente (anche per articolo da spedire o già spedito che sia sostituibile con stesso prodotto ma la cui sostituzione non sia accettata dal cliente acquirente), le commissioni PayPal sulla transazione in proporzione al valore rimborsato non saranno restituite poichè trattenute da PayPal a sua volta (importo fisso € 0,35 + importo proporzionale della commissione PayPal + IVA 22%).
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Lo sconto in carrello è applicato esclusivamente ai prodotti, escludendo altri costi riguardanti confezioni regalo, spedizione e altri servizi.
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DAZI DOGANALI D'IMPORTAZIONE e TASSE (IMPORT DUTIES AND TAXES):
Le spedizioni verso Paesi extra-UE potrebbero essere soggette al pagamento di dazi doganali di importazione, a carico dell'acquirente o del destinatario (se differenti).
Gli ordini consegnati dall'UE a indirizzi al di fuori dell'UE possono incorrere in dazi e tasse di importazione. Questi costi NON SONO INCLUSI nei prezzi visualizzati nel negozio. Eventuali dazi e tasse di importazione sono a carico del cliente (acquirente) e in alcuni casi dovranno essere interamente pagati prima che la consegna possa essere finalizzata, a seconda del paese di importazione. Alcune consegne potrebbero subire ritardi da parte delle dogane dei paesi importatori a causa delle ispezioni. Questi sono purtroppo fuori dal nostro controllo e dai nostri partner di consegna. I nostri partner di consegna possono anche addebitare spese di elaborazione per l'importazione della merce.
Tutti gli ordini ricevuti entro le 18,30 saranno processati entro il giorno lavorativo successivo. Questa modalità di gestione degli ordini è indicativa e non vincolante, poiché possono presentarsi casi per cui la gestione dell'ordine richieda più di quanto sopra indicato, comportando un lieve slittamento della spedizione.
I tempi di consegna dipendono esclusivamente dai tempi di trasporto del vettore utilizzato (BRT / GLS) ed indicativamente in Italia sono di:
Per destinazioni europee od extraeuropee i tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione tra i 7 e i 10 giorni lavorativi. Il servizio Clienti informerà ogni cliente estero sui tempi di evasione previsti per ogni singolo ordine.
COSTI DI SPEDIZIONE
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ITALIA
( 24/48 ore lavorative) |
EUROPA - UNIONE EUROPEA
( 2/6 giorni lavorativi ) |
RESTO DEL MONDO
( 5/18 giorni lavorativi) |
Standard € 7,50Standard GRATUITA per ordini pari o superiori a € 75,00
SARDEGNA e SICILIA € 10,00 fino 74,99 / € 4,00 fino 99,99 BRT-FermoPoint € 5,00BRT-FermoPoint GRATUITA per ordini pari o superiori a € 60,00 |
France €16 - gratis >€179
Germany €16 - gratis >€179
Austria, Belgium, Luxembourg €17 - gratis >€189 Spain €20 - gratis >€199
United Kingdom €20 - gratis >€209
Denmark, Slovenia, Switzerland €23 - gratis >€249
Netherlands €18 - gratis >€199
Greece €35 - gratis >€349
Sweden, Portugal, Finland €29 - gratis >€319
Croatia €59 - gratis >€619
Liechtenstein €21 - gratis >€219
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Russian Federation € 45 - gratis >€500
United States - USA € 48
Tutti gli altri Paesi - € 75
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Supplemento per località disagiate e isole minori: Si applicano supplementi per i CAP difficili da raggiungere (€ 9,95 aggiuntivi) e per le isole minori (€ 19,95 aggiuntivi). Il supplemento viene automaticamente aggiunto nel totale dell'ordine, prima di procedere al pagamento.
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È inoltre possibile richiedere a Valigeria.it di provvedere al ritiro del prodotto che si intende rendere (solo per ritiri da effettuarsi in territorio italiano). In questo caso Valigeria.it provvederà ad effettuare il ritiro e trattenere € 9,50 per sostenere i costi di spedizione del prodotto reso. Nel caso in cui l'acquirente desideri rendere in autonomia i prodotti ricevuti e conformi, la spedizione di reso viene effettuata a carico dell'acquirente che rende e si consiglia di effettuare una spedizione tracciabile con richiesta obbligatoria di firma alla consegna. QUalora il pacco venisse smarrito durante la spedizione di reso effettuata in autonomia da parte del cliente, Valigeria.it non risponderà dello smarrimento della merce e dei problemi derivanti, non effettuando di conseguenza nessun rimborso in merito. Se si restituisce l'articolo integro e conformite a come è stato ricevuto, si avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto restituito, al netto di eventuali buoni sconti e promozioni applicati. Sono esclusi dal rimborso (o detratti dallo stesso, in caso di spedizione gratuita) € 7,50 (pari al costo di una spedizione standard) in compensazione alle spese di spedizione sostenute per la spedizione iniziale del prodotto all'acquirente destinatario (in caso di spedizione gratuita, l'importo è desumibile inserendo nel carrello un prodotto di importo inferiore ad € 75,00 per poi visitare la pagina di checkout inserendo gli stessi dati di spedizione dell'ordine già effettuato); in caso di spedizione espressa in Italia (€ 9,50), sovrapprezzi per regione specifica, sovrapprezzi per località disagiata o spedizione estera, l'importo trattenuto sarà pari al costo del tipo di spedizione effettuata.
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Per quanto riguarda i costi trattenuti per ordini con destinazione in uno qualsiasi di tutti gli altri Paesi, il costo di riferimento è quello riguardante le spese di spedizione sostenute (o che si sarebbero sostenute in caso di spedizione non gratuita) per l’invio di un prodotto nello specifico Paese ed indicate al momento dell’ordine (qualora l’importo dell’ordine non superi la soglia gratuita).
In caso sia richiesto da parte del cliente che il prodotto reso venga ritirato da Valigeria.it, l’ulteriore costo della spedizione di ritorno del prodotto che si intende rendere sarà preventivato dal Servizio Clienti di Valigeria.it e provvederemo al ritiro del prodotto reso solo a seguito accettazione del costo preventivato.
Alcuni esempi di integrità dei prodotti resi:
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore può aprire una nuova richiesta di reso contattandoci direttamente tramite e-mail all'indirizzo servizioclienti@valigeria.it e il Servizio Clienti provvederà a rispondere indicando come procedere.
La richiesta di reso può essere effettuata anche direttamente dalla propria area cliente (nel caso in cui l'ordine sia stato effettuato da un utente registrato), andando all'apposita voce I miei Resi, e cliccando su "Richiedi nuovo Reso".
Verranno visualizzati gli ordini effettuati che hanno attualmente la possibilità di effettuare un reso. In questa sezione si dovrà procedere indicando le motivazioni del reso e la risoluzione desiderata (sostituzione o rimborso, qualora il cambio non sia possibile). E' possibile inserire note e immagini al fine di descrivere al meglio la problematica riscontrata.
Una volta inviata la richiesta, provvederemo a valutare e rispondere nel più breve tempo possibile.
Tutte le comunicazioni saranno visualizzabili all'interno della sopracitata area cliente (con l'aggiunta di una notifica via email).
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